Empezar

Crear tu negocio en Mostrador

Crear el negocio lleva unos 5 minutos. Al terminar tienes una caja lista para vender en tu teléfono, 30 días de prueba con todo encendido y nada que pagar hasta que decidas quedarte. Los 6 pasos para empezar Antes de empezar - Internet solo para este paso. El alta se hace contra nuestro servidor, porque ahí queda guardada la copia de tu negocio. Después la caja trabaja sin conexión. - Un correo que abras de verdad. Es la llave de tu cuenta: por ahí te llega el código si olvidas la contraseña o el PIN. Si pones uno viejo o mal escrito, el día que lo necesites no podrás recuperar nada. - El teléfono o la computadora donde vas a cobrar. Instala la app ahí (mira Instalar la app). Ese aparato será tu primera caja. Abre la app y pulsa Crear mi negocio. Si ya tienes cuenta (por ejemplo, porque cambias de teléfono), pulsa Ya tengo cuenta: no crees otro negocio. Pantalla de bienvenida: Crear mi negocio y Ya tengo cuenta Paso 1 · Tu cuenta Escribe tu nombre, tu email y una contraseña de al menos 8 caracteres, y pulsa Continuar. Paso 1: tu nombre, email y contraseña Por qué importa: esta es la cuenta del propietario, la única que puede ver todo el negocio, poner empleados y pagar el plan. Tus cajeros tendrán su propio acceso más adelante; no les des esta contraseña. Mira dos veces el correo. «gamil.com», «hotmial.com» o una letra de menos son el error más común. Si la app ve algo raro te pregunta «¿Quisiste decir…?»: tócalo para corregirlo. Paso 2 · Tu negocio - Nombre del negocio: el que ven tus clientes (sale en el recibo). Puedes cambiarlo luego en Ajustes del negocio. - Moneda principal: en la que pones los precios y en la que ves tus ganancias. Elige la que más usas para cobrar. - También cobras en: marca las otras monedas que aceptas. Solo las marcadas salen al cobrar, y a cada una le pondrás su tasa del día. Paso 2: nombre del negocio y monedas Piensa bien la moneda principal. Todas las cuentas (ventas, ganancia, turno) se hacen en ella. Si vendes en pesos y a veces te pagan en dólares, la principal son los pesos y el dólar va en «También cobras en». Paso 3 · Cómo contactarte Dirección, municipio, provincia y teléfono móvil (el fijo es opcional). Si tienes un código promocional o alguien te invitó, escríbelo aquí. Marca Acepto los términos y pulsa Crear mi negocio. Paso 3: datos de contacto y aceptar los términos Para qué lo usamos: solo para ayudarte si algo falla o para avisarte antes de que venza tu plan. No sale en tus recibos ni se lo damos a nadie. Si ese teléfono ya tiene un negocio en Mostrador, la app te avisa y te pregunta si es tuyo: Aviso: ya hay un negocio con este teléfono - Sí, es mío: entra con esa cuenta (o recupera la contraseña). Así no acabas con dos negocios a medias. - No, es otro negocio: sigue; por ejemplo, si compartes teléfono con un familiar que tiene el suyo. Paso 4 · Tu PIN La caja te pide crear tu PIN (4 a 6 números). Con él entras cada vez que abres la app o se bloquea la pantalla, también sin internet. Crea tu PIN de 4 a 6 números Por qué un PIN y no la contraseña: es rápido de teclear delante del cliente y queda guardado en el aparato, así que funciona sin conexión. Cada persona tendrá el suyo, y así cada venta queda a nombre de quien la hizo. No uses 1234 ni tu año de nacimiento: quien lo sepa puede cobrar y hacer reembolsos en tu nombre. ¿Y ahora? Ya estás en Vender, pero la pantalla está vacía: todavía no hay nada que vender. Sigue con Cargar tus artículos. Preguntas frecuentes ¿Pago algo al crear el negocio? No. Son 30 días gratis (45 si te invitó otro negocio), sin tarjeta. Al final eliges si pagas un plan. ¿Puedo tener dos negocios con la misma cuenta? Sí, pero no creando otra cuenta: desde dentro, con Varias tiendas y almacén. Me equivoqué de moneda principal. Escríbenos antes de empezar a vender y lo arreglamos.

Instalar la app en tu teléfono o computadora

Mostrador se usa con la app instalada en Android o en Windows. Todas las opciones están en mostradorpos.com/descargar. Por qué la app y no una página web La app guarda cada venta en el propio aparato en el momento en que cobras. No necesita preguntarle nada a ningún servidor para cobrar, así que: - Si se va la corriente, se cae la red o se acaban los datos, sigues vendiendo igual. - Nada se pierde: cuando vuelve la conexión, la caja sube sola lo que hiciste. - Es rápida aunque la cobertura sea mala, porque no espera a internet para cada toque. La caja guarda las ventas y las sube cuando vuelve la conexión Android Elige una: - Google Play: la más cómoda si tu teléfono la tiene; las actualizaciones llegan solas. - Apklis: si no tienes Google Play. - Archivo de instalación: para pasarlo por WhatsApp, Bluetooth o una memoria. Al abrirlo, Android puede pedirte permiso para instalar apps de origen desconocido: dáselo a la app con la que lo abriste (WhatsApp, Archivos…). Funciona desde Android 8. En teléfonos con poca memoria, libera un poco de espacio antes de instalar. Windows Descarga el instalador desde la página de descargas y ábrelo. Si sale «Windows protegió tu PC», pulsa Más información → Ejecutar de todas formas. Ese aviso sale con los programas nuevos que Windows todavía no conoce; no es un virus. En la computadora puedes imprimir recibos en una impresora térmica de 58 mm. iPhone y iPad Por ahora es una prueba de TestFlight: instala primero TestFlight desde la App Store y luego abre el enlace. Entrar con tu cuenta en un aparato nuevo Si ya creaste tu negocio en otro aparato, no crees otro: 1. Abre la app y pulsa Ya tengo cuenta. 2. Escribe el Email y la Contraseña del propietario y pulsa Entrar. 3. Si tienes varios negocios, elige cuál. 4. Ponle nombre a esta caja («Mostrador», «Barra», «Teléfono de Ana»…) para reconocerla en los informes. Si este aparato reemplaza a otro (se rompió, lo cambiaste), la app pregunta ¿Es una caja que ya usabas?: elige la vieja para retomarla con su número y su historial. Más en Cambiar de teléfono.

Cargar tus artículos

Sin artículos no hay venta: la caja necesita saber qué vendes y a cuánto. No hace falta cargarlo todo el primer día. Empieza por lo que más vendes y ve completando. Al empezar, la pantalla de Vender te enseña Primeros pasos: Primeros pasos y el botón Catálogo de ejemplo Qué forma elegir | Si… | Usa | |---|---| | Tu negocio es de un tipo común y empiezas de cero | Catálogo de ejemplo | | Vendes pocas cosas o muy tuyas | Uno a uno | | Ya tienes la lista en Excel o en otra caja | Importar una hoja | Qué es cada dato y por qué importa - Precio de venta: a cuánto lo cobras. Es lo único obligatorio para poder venderlo. - Costo: lo que te cuesta a ti. Sin costo, Mostrador no puede decirte cuánto ganas. Verás ventas, pero la ganancia saldrá vacía. - Se vende por unidad o por peso: por peso, al vender escribes cuánto pesa (en lb o kg) y la caja calcula el precio. - Categoría: agrupa los artículos para encontrarlos rápido en Vender y en los informes. - Seguir el inventario: si lo enciendes, la caja lleva la cuenta de cuántos te quedan (mira abajo). Ejemplo: compras el paquete de 10 panes a 400 CUP (40 cada uno) y vendes el pan con jamón a 120. Pon costo 40 y precio 120: cada venta te dirá que ganaste 80 (sin contar el jamón, si no lo cargas aparte). Opción 1 · Catálogo de ejemplo (la más rápida) 1. Pulsa Catálogo de ejemplo y elige tu tipo de negocio (bodega, cafetería, panadería, bar, ferretería, ropa, celulares…). Elige tu tipo de negocio 2. Marca solo lo que de verdad vendes. Lo demás déjalo sin marcar, para que no te estorbe al cobrar. 3. A cada uno ponle Costo y Precio. Marca los artículos y ponles costo y precio 4. Pulsa Crear. Los nombres son orientativos: cámbialos luego para que digan lo que dice tu pizarra. Opción 2 · Uno a uno En Vender pulsa Añadir producto (o en Inventario, el botón redondo +). Añadir un producto: nombre, precio, costo y categoría Escribe el nombre como lo dicen tus clientes («Refresco lata», no «Ref. 355 ml cod. 4412»): es lo que buscarás con prisa. Si le pones código de barras o REF, también lo encuentras buscándolo. Opción 3 · Importar una hoja de Excel En Inventario → ⋮ Más acciones → Importar artículos (solo le sale al propietario). Si tu lista está en Excel, guárdala como CSV (delimitado por comas) con los nombres de columna en la primera fila: Nombre, Precio de venta, Precio de costo, Moneda del costo, Categoría, Se vende por, Código de barras, REF e Inventario. Antes de importar, la app te enseña qué va a crear y qué va a actualizar: revísalo, porque un precio en la columna equivocada se copia a cientos de artículos. Importar necesita internet. ¿Tienes la lista en papel o en fotos? Mándanosla por el chat y te la cargamos. ¿Llevar la cuenta de existencias o no? Si enciendes Seguir el inventario en un artículo, la caja resta cada venta y te avisa cuando queda poco. A cambio, tienes que apuntar lo que te llega con una Compra. Si no, se queda en 0 y la caja deja de ofrecerlo (lo da por agotado). - Enciéndelo en lo que se te puede perder o acabar: refrescos, cigarros, cervezas, piezas… - Déjalo apagado en lo que preparas al momento (un café, un batido, un corte de pelo). Siguiente paso: Qué sale en la pantalla de Vender.

Qué sale en la pantalla de Vender

La pantalla Vender está hecha para cobrar rápido. Por eso no enseña todo tu inventario: solo lo que tienes a mano hoy. Si tienes 300 artículos y vendes 20 cada día, tener 300 fichas delante te hace perder tiempo buscando. La pantalla de Vender con los productos del día Qué sale y qué no - Sale: lo que marcaste como del día, siempre que tenga precio y no esté agotado. - No sale: lo que no marcaste. Lo encuentras igual escribiendo en Buscar, porque buscando sale todo el inventario. - No sale (agotado): si el artículo lleva la cuenta de existencias y le quedan 0. Buscándolo aparece al final con «Agotado». Reaparece solo en cuanto tenga existencias otra vez. Elegir los del día 1. Pulsa Elegir los del día. 2. Marca lo que vas a vender hoy. Si a alguno le falta el precio, la app te lo pide en ese momento: sin precio no se puede cobrar. 3. Pulsa Listo. Productos del día: marca los que vendes hoy No hace falta repetirlo cada mañana: la selección se queda hasta que la cambies. Cámbiala cuando cambie tu oferta (un día hay croquetas, otro no). «Marqué productos y Vender sigue vacía» Casi siempre es esto: esos artículos llevan la cuenta de existencias y tienen 0. La caja no ofrece lo que cree que no tienes, para que no vendas algo que no está. Tienes dos salidas: 1. Apunta lo que tienes con una Compra. Es lo correcto si quieres saber cuánto te queda y cuánto ganas. 2. Deja de seguir el inventario de ese artículo (en su ficha, apaga Seguir el inventario) si es algo que preparas al momento y no tiene sentido contarlo. Preguntas frecuentes ¿Puedo vender algo que no está en la pantalla? Sí: búscalo en Buscar y tócalo. Me pide el precio al tocar un artículo. Le falta el precio de venta. Pónselo una vez y ya no te lo vuelve a pedir.

Tu PIN: entrar, cambiar de usuario y olvidos

Cada persona que usa la caja tiene su propio PIN (de 4 a 6 números). No es un trámite: es lo que dice quién hizo cada venta, cada reembolso y cada cierre de turno. Por qué cada uno el suyo Si todos entran con el mismo PIN, el día que falte dinero no sabrás en qué turno ni quién estaba cobrando. Con un PIN por persona, en Resumen ves las ventas por persona y por turno, y los reembolsos llevan el nombre de quien los hizo. No compartas el PIN del propietario. Con él se autorizan reembolsos y fiados por encima del límite: quien lo sepa puede sacar dinero en tu nombre. La caja se bloquea sola Si nadie la toca durante un rato, la caja se bloquea y pide el PIN. La venta que estabas haciendo no se pierde: al volver a entrar sigue ahí. Pantalla del PIN con ¿Olvidaste tu PIN? Para qué: que nadie cobre (o anule) con tu nombre si dejas el teléfono en el mostrador y te vas al almacén. Para cambiar cuánto tarda: Más → Ajustes del negocio → Bloquear la caja tras… Bloquear la caja tras 1, 3, 5, 10, 15 o 30 minutos - Mucha gente al otro lado del mostrador: 1 o 3 minutos. - Tú solo en un sitio tranquilo: 10 a 30 minutos. Cambiar de persona Cuando cambia el turno o otra persona va a cobrar: Más → Cambiar de usuario, y que entre con su PIN. Así lo que venda a partir de ahí va a su nombre. Si te equivocas varias veces Tras 5 intentos fallidos hay que esperar 30 segundos. Así nadie puede probar números hasta acertar. Olvidé mi PIN - Si eres el propietario: en la pantalla del PIN pulsa ¿Olvidaste tu PIN? y pide un código a tu correo (o usa tu contraseña). Necesita internet, porque el código lo manda nuestro servidor. - Si eres cajero: pide al propietario que te ponga uno nuevo desde Más → Empleados. Tampoco lo sabemos nosotros: el PIN se guarda cifrado.