Cada persona que usa la caja tiene su propio PIN (de 4 a 6 números). No es un trámite: es lo que dice quién hizo cada venta, cada reembolso y cada cierre de turno.
Por qué cada uno el suyo
Si todos entran con el mismo PIN, el día que falte dinero no sabrás en qué turno ni quién estaba cobrando. Con un PIN por persona, en Resumen ves las ventas por persona y por turno, y los reembolsos llevan el nombre de quien los hizo.
No compartas el PIN del propietario. Con él se autorizan reembolsos y fiados por encima del límite: quien lo sepa puede sacar dinero en tu nombre.
La caja se bloquea sola
Si nadie la toca durante un rato, la caja se bloquea y pide el PIN. La venta que estabas haciendo no se pierde: al volver a entrar sigue ahí.
Para qué: que nadie cobre (o anule) con tu nombre si dejas el teléfono en el mostrador y te vas al almacén.
Para cambiar cuánto tarda: Más → Ajustes del negocio → Bloquear la caja tras…
- Mucha gente al otro lado del mostrador: 1 o 3 minutos.
- Tú solo en un sitio tranquilo: 10 a 30 minutos.
Cambiar de persona
Cuando cambia el turno o otra persona va a cobrar: Más → Cambiar de usuario, y que entre con su PIN. Así lo que venda a partir de ahí va a su nombre.
Si te equivocas varias veces
Tras 5 intentos fallidos hay que esperar 30 segundos. Así nadie puede probar números hasta acertar.
Olvidé mi PIN
- Si eres el propietario: en la pantalla del PIN pulsa ¿Olvidaste tu PIN? y pide un código a tu correo (o usa tu contraseña). Necesita internet, porque el código lo manda nuestro servidor.
- Si eres cajero: pide al propietario que te ponga uno nuevo desde Más → Empleados. Tampoco lo sabemos nosotros: el PIN se guarda cifrado.