Cobrar con Mostrador lleva lo mismo que hacerlo de cabeza, pero cada venta queda apuntada con su hora, su forma de pago y quién la hizo. De eso sale todo lo demás: el cuadre del turno, la ganancia del día, lo que más se vende y lo que te queda en inventario.
La regla de oro: si una venta no pasa por la caja, para Mostrador no existió. El turno no cuadrará, el inventario dirá que tienes algo que ya no está y la ganancia saldrá mal. Aunque haya cola, pásala.
1. Arma el pedido
En Vender, toca cada producto que se lleva el cliente. Tocarlo dos veces suma dos. Si no lo ves en pantalla, escríbelo en Buscar (sirve el nombre, la REF o el código de barras).
Abajo ves cuántos artículos van y el total. Si te equivocaste, abre el pedido para quitar o cambiar cantidades. Ahí también está + Añadir descuento, por si haces una rebaja: queda apuntada como descuento y no como precio falso, así sabes cuánto rebajas al mes.
Pulsa Cobrar.
2. Cobra
- Cómo paga: Efectivo, Transf., Mixto (parte y parte) o Fiado. Elige bien: el efectivo cuenta para lo que debe haber en el cajón y la transferencia no. Si te equivocas aquí, al cerrar el turno te «faltará» o «sobrará» dinero.
- Recibido: lo que te da el cliente. Si te da justo, no hace falta escribirlo.
- Vuelto: la caja te dice cuánto devolver. Así no hay que sacar cuentas con la cola esperando.
- Abajo tienes el pedido: repásalo con el cliente antes de cobrar. Es el momento de evitar el «yo no pedí eso».
- Pulsa Cobrar.
La primera venta del día te pregunta cuánto efectivo hay en el cajón antes de empezar. Así se abre el turno y al final la caja sabe cuánto debería haber. Mira Abrir y cerrar el turno.
3. ¡Vendido!
Sale el número de recibo y el vuelto en grande, para que lo veas mientras cuentas. Puedes:
- Mandar el recibo por WhatsApp al cliente (útil en encargos y ventas grandes: tiene la prueba de lo que pagó).
- Copiarlo para pegarlo donde quieras.
- En Windows, Imprimirlo en una impresora térmica de 58 mm.
Pulsa Nueva venta para el siguiente cliente.
Errores comunes
- Cobrar transferencias como efectivo «para ir rápido». Luego el cajón no cuadra. Elige Transf. aunque tardes un segundo más.
- Anotar varias ventas en una al final del día. Pierdes a qué hora vendes más y quién vendió qué.
- Vender algo que no está en la caja «porque no me da tiempo de crearlo». Créalo después y anota la venta igual: con el nombre y el precio basta.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta internet para cobrar? No. Mira Vender sin internet.
Me equivoqué en una venta ya cobrada. No se borra: se hace un reembolso y se cobra bien. Así queda rastro de lo que pasó.