Mi negocio

Dónde está cada cosa (menú Más)

Abajo tienes cuatro pestañas: - Vender: cobrar. Es donde pasas el día. - Inventario: lo que tienes, compras, bajas y conteos. - Recibos: todo lo que cobraste, por día; desde aquí se hacen los reembolsos. - Más: todo lo demás, que usas menos a menudo. El menú Más: turno, mi negocio, herramientas y este teléfono Turno: el dinero del cajón - Turno: abrir, ver cuánto efectivo debería haber, anotar entradas y salidas de dinero y cerrar el turno para cuadrar. Lo usas cada día, al empezar y al terminar. Mira Abrir y cerrar el turno. - Contar billetes: una calculadora de billetes. Escribes cuántos hay de cada valor y te da el total. Útil para contar el fondo o el cierre sin equivocarte. Mi negocio: cómo va y quién trabaja - Resumen: ventas, ganancia y lo que más se vende. Míralo al cerrar el día o la semana. Mira Resumen. - Empleados: añadir cajeros, cambiarles el PIN o quitarles el acceso. Mira Empleados. - Movimientos: la historia de cada artículo, todo lo que entró y salió. Para cuando algo no cuadra. - Compras: las compras que ya apuntaste, para revisarlas o ver cuánto le compras a cada proveedor. - Cajas y aparatos: qué teléfonos y computadoras cobran en tu negocio. Para desvincular uno que ya no usas o que perdiste. - Plan y licencia: hasta cuándo tienes el plan y pagarlo. Mira Tu plan. - Ajustes del negocio: tasas del día, datos del recibo, bloqueo de la caja y límites. Mira Ajustes del negocio. Herramientas: lo que enciendes tú Aquí salen las herramientas que tienes encendidas (por ejemplo Clientes si fías) y Encender herramientas para añadir otras. Mostrador viene con lo mínimo para no llenarte la pantalla: enciende solo lo que vayas a usar. Mira Encender herramientas. Este teléfono - Ajustes de este teléfono: apariencia (claro u oscuro), avisos y Sincronización, para ver si todo subió. Solo cambia este aparato, no los demás. - Cambiar de usuario: para que cobre otra persona con su PIN. Úsalo en cada cambio de turno. Algunas cosas solo las ve el propietario Un cajero ve menos: vender, recibos, inventario, su turno, contar billetes y los ajustes de su teléfono. El Resumen, las Compras, Empleados, Plan y Ajustes del negocio solo salen al propietario. Si echas algo en falta, entra con el PIN del propietario (Cambiar de usuario). En la computadora (Windows) todo esto está en el menú lateral.

Añadir empleados y sus permisos

Cada persona que cobra debería tener su propio acceso. Así cada venta, reembolso y cierre queda a su nombre, y si algo no cuadra sabes en qué turno y con quién hablar. Empleados Añadir a alguien Más → Empleados → Añadir persona: 1. Nombre, como lo reconoces tú («Ana», «Yoel tarde»). 2. Correo (recomendado). Le llega un correo para crear su contraseña. Con ella puede recuperar su PIN si lo olvida y usar su propio teléfono como caja. Sin correo, solo puede entrar con el PIN en tus cajas. 3. Rol: Cajero, Contador o Propietario (mira abajo). 4. Ponle un PIN de 4 a 6 números y dáselo en persona. Luego lo puede cambiar. (El PIN de un propietario lo pone esa persona, no tú.) 5. Pulsa Guardar. Necesita internet, porque la cuenta se crea en el servidor. Después las cajas la bajan y puede entrar aunque no haya red. Qué puede hacer cada rol | | Cajero | Propietario | |---|---|---| | Vender, cobrar, fiar dentro del límite | ✔ | ✔ | | Abrir y cerrar su turno | ✔ | ✔ | | Reembolsos, fiar por encima del límite, sacar dinero por encima del límite | Con el PIN del propietario | ✔ | | Resumen, compras, empleados, ajustes y tasas, plan | — | ✔ | El Contador es otra cosa: no cobra ni tiene PIN. Solo mira las cuentas (resultados, balance, gastos, proveedores y los partes de turno) sin poder cambiar nada. Dáselo a quien te lleva la contabilidad. Por qué el cajero necesita tu PIN para reembolsar: el reembolso saca dinero del cajón. Pidiendo tu PIN, nadie puede cobrar, devolver y quedarse la diferencia sin que te enteres. Da el rol de Propietario solo a quien sea dueño o socio de verdad: lo ve y lo cambia todo. Si no le llegó el correo En su ficha pulsa Reenviar invitación. Que revise también la carpeta de spam, y que el correo esté bien escrito. Cuando alguien deja de trabajar contigo Ábrele la ficha en Empleados: - Si se va un tiempo (vacaciones, temporada): apaga Activo. No puede entrar, y cuando vuelva lo reactivas. - Si se va del todo: pulsa Eliminar (necesita internet). Si tiene un turno abierto, ciérralo antes. Hazlo ese mismo día: su PIN sigue sirviendo mientras no lo hagas. Sus ventas y turnos pasados no se borran: siguen en tu historial con su nombre.

Varias tiendas y almacén

Si tienes más de un local, o un almacén desde donde surtes, Mostrador los lleva por separado. Cada tienda tiene su inventario, sus ventas, sus cajas y sus cuentas, y tú las ves todas con una sola cuenta. Por qué por separado: así sabes cuánto vende y cuánto gana cada local, y si falta mercancía, en cuál. Mezclarlo todo en un solo negocio esconde justo lo que te interesa ver. Antes de empezar Enciende Varias tiendas y almacenes centrales en Más → Encender herramientas. Es del plan Pro. Tienda o almacén central - Tienda (vende): un local con caja que cobra a clientes. - Almacén central (no vende): guarda mercancía y la manda a tus tiendas con traslados. Es gratis y no ocupa caja. Abrir otra tienda 1. Con una sola tienda: Más → Ajustes del negocio → Tus tiendas → Abrir otra tienda. Cuando ya tienes más de una, aparece Mis tiendas en el menú y está ahí. 2. Elige Tienda o Almacén central y sigue los pasos. 3. Si quieres, copia los artículos de una tienda que ya tienes: se copian nombre, categoría, código y foto. Las existencias empiezan en 0, porque la mercancía de verdad está en la otra tienda; se pasa con un traslado o se apunta con una compra. Necesita internet. Puedes tener hasta 10 tiendas en una cuenta. Trabajar en otra tienda con este aparato Tu teléfono de propietario puede moverse entre tus tiendas: en Mis tiendas, toca la tienda y pulsa Trabajar aquí. Antes: 1. Cierra el turno de la tienda en la que estás. 2. Asegúrate de que todo está subido (el punto verde). Por qué: el aparato cambia de tienda por completo. Si dejas algo sin subir o un turno abierto, se queda colgado en la tienda de la que sales. Comparar En Mis tiendas → Comparar tiendas ves una tarjeta por tienda con las cifras de su resumen, para saber cuál va mejor y dónde mirar.

Ver cómo va tu negocio (Resumen)

Vender todo el día no quiere decir que estés ganando. El Resumen te lo dice con números, sacados de cada venta que pasó por la caja. Más → Resumen, y elige el periodo: Hoy, Ayer, 7 días, Este mes u Otras fechas. Resumen: ventas netas, ganancia, ventas y ticket medio Qué es cada número - Ventas netas: todo lo que cobraste, menos reembolsos y descuentos. Es el dinero que entró de verdad. - Ganancia: ventas netas menos lo que te costó lo que vendiste. Si sale vacía o rara, a tus artículos les falta el costo: mira Registrar una compra. - Ventas: cuántas veces cobraste. - Ticket medio: lo que gasta de media cada cliente. Si sube, cada cliente te compra más. Qué hacer con él - Cómo van las ventas, por día, semana o mes y comparado con el periodo anterior: ¿vas mejor o peor que el mes pasado? Mira al periodo completo, no a un día suelto. - A qué horas vendes más: pon más gente o ten más mercancía lista a esas horas. Abre o cierra según lo que veas, no a ojo. - Cómo te pagan: si casi todo es transferencia, no necesitas tanto fondo en el cajón. - Lo que más vende y lo que más deja no son lo mismo. Lo que más deja es lo que más te conviene tener siempre y poner a la vista. Lo que vende mucho y deja poco quizá necesita otro precio. - Queda poco: lo que tienes que reponer antes de quedarte sin nada. - Por caja, por persona y por turno: quién vende más y dónde. Útil para repartir turnos o pagar comisiones. Consejo Míralo una vez por semana, siempre el mismo día. Diez minutos con el Resumen valen más que un mes de «me parece que vendo bien». Solo lo ve el propietario: a los cajeros no les sale en el menú.

Encender herramientas

Mostrador empieza con lo justo para vender: artículos, caja, turnos y recibos. Lo demás lo enciendes tú cuando lo necesitas. Por qué: un negocio que no fía no quiere ver «Clientes» en cada pantalla, y a un cajero nuevo le cuesta menos aprender con pocas opciones. Menos botones, menos errores. Más → Encender herramientas (solo el propietario). Lo apagado no sale en el menú, pero no se borra nada: si lo vuelves a encender, está todo como lo dejaste. Lo que ya estás usando no se puede apagar. Tu día a día - Clientes y fiado: vender fiado, cobrar abonos y mandar el estado de cuenta. Mira Vender fiado. - Citas: tus clientes piden hora desde un enlace que les mandas y la cita te cae en la agenda. Para peluquerías, barberías, manicuras y servicios con turno. Las cuentas del negocio - Área de venta y almacén de la tienda: separa lo que está en el mostrador de lo que está en la trastienda. Así sabes cuándo reponer el estante. - Gastos: apunta la corriente, el alquiler o el transporte. Sin ellos, la ganancia del Resumen no descuenta lo que pagas por tener el negocio abierto. - Cuentas de dinero: cuánto hay en el cajón, en el banco y en la caja fuerte, cada cosa por su lado. - Proveedores y compras: a quién le compras y cuánto le debes. - Bajas de inventario: anotar roturas, mermas, vencidos y robos. Mira Bajas y conteos. Tu equipo (plan Pro) - Pagar al equipo: cómo cobra cada quien (sueldo, comisiones, bonos) y lo que le pagas. Varias tiendas (plan Pro) - Varias tiendas y almacenes centrales: mira Varias tiendas y almacén. Contabilidad (plan Pro) - Resultados y balance: cuánto ganaste, qué tienes y qué debes, sacado solo de lo que ya anotas en la caja. Consejo: enciende una herramienta a la vez y úsala una semana antes de encender la siguiente.

Ajustes del negocio

Más → Ajustes del negocio. Son las reglas de todo el negocio: lo que cambies aquí vale para todas tus cajas. Solo el propietario puede tocarlos, y guardar necesita internet, porque el cambio tiene que llegar a todas las cajas. Ajustes del negocio: monedas, tasas y datos del recibo Monedas y tasas del día La tasa de cada moneda que aceptas, en tu moneda principal. Actualízala cada vez que cambie, a primera hora: cada venta guarda la tasa con la que se cobró, y una tasa vieja te hace perder dinero en cada cobro. Mira Varias monedas. Datos del recibo Nombre, dirección, teléfono y NIT, tal como quieres que salgan en el recibo que mandas o imprimes. Pon un teléfono en el que atiendas: si un cliente quiere repetir un encargo, lo llamará ahí. Bloquear la caja tras… Cuántos minutos sin tocarla hasta que pide el PIN. Corto si hay mucha gente cerca del mostrador; largo si trabajas solo. Mira Tu PIN. Límites - Lo máximo que un cajero puede sacar del cajón sin tu PIN. Evita que un pago grande a un proveedor, o una «salida» sin explicar, se haga sin que lo sepas. - Límite de fiado para clientes nuevos: lo que puede deberte alguien recién creado. Luego lo cambias en la ficha de cada cliente. Vacío = sin límite (no recomendado).