Cuenta y plan

Tu plan: prueba, pago y renovación

Más → Plan y licencia. Ahí ves tu plan, hasta cuándo vale y lo que usas (cajas, artículos, empleados, tiendas). Tu plan La prueba Al crear el negocio tienes 30 días con todo encendido (45 si te invitó otro negocio), sin pagar nada ni dejar tarjeta. Aprovéchalos para usarlo de verdad, con tus ventas de cada día: es la única forma de saber si te sirve. Qué plan elegir Los precios y lo que incluye cada plan están en mostradorpos.com/planes: - Negocio: un local, lo normal para empezar. - Pro: si tienes varias tiendas o un almacén, pagas al equipo o quieres la contabilidad. Pagando varios meses de una vez no tienes que acordarte cada mes. Pagar 1. Elige el plan y el periodo (1, 3, 6 o 12 meses). 2. Pulsa Pagar con Transfermóvil y haz el pago. 3. Vuelve a la app y pulsa Ya pagué: comprobar. Necesita internet para confirmarlo. ¿Otra forma de pago? Escríbenos por el chat. Si se vence 1. Te avisamos antes, en la app y por correo. 2. Al vencer tienes unos días de gracia en los que sigues cobrando normal. 3. Después, la caja queda solo para consultar: ves tus ventas, tus recibos y tu inventario, pero no puedes cobrar nuevas ventas. No se pierde nada. En cuanto pagas vuelves a vender donde lo dejaste, con todo tu historial.

Recuperar la contraseña

La contraseña es la de tu cuenta: la pide la app al entrar en un aparato nuevo o al volver a vincular una caja. Para el día a día usas el PIN, que es otra cosa: si lo que olvidaste es el PIN, mira Tu PIN. Paso a paso 1. En la pantalla de entrar pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?. 2. Escribe el correo con el que creaste la cuenta y pulsa Enviar código. 3. Abre tu correo. Si no está en la bandeja de entrada, mira en spam o en promociones. 4. Escribe el Código y tu Contraseña nueva (al menos 8 caracteres). 5. Pulsa Cambiar contraseña. Necesita internet: el código lo manda nuestro servidor. Si el código no llega - ¿Es el mismo correo con el que creaste la cuenta? Si tienes varios, prueba con los otros. - ¿Está bien escrito? «gamil.com» en vez de «gmail.com» es el error más común: el código se va a una dirección que no existe. - Espera un par de minutos antes de pedir otro código: pedir muchos seguidos no lo acelera. Si sigue sin llegar, escríbenos por el chat desde nuestra página. Te pediremos algunos datos del negocio para comprobar que eres tú antes de cambiar nada. Consejo: guarda la contraseña en un sitio seguro. En el teléfono no te la volverá a pedir, pero la necesitarás el día que cambies de aparato.

Cambiar de teléfono o añadir otra caja

Una caja es cada teléfono o computadora que cobra en tu negocio. Cada una tiene su número y su historial. Puedes retomar una caja en un aparato nuevo, o añadir una más. Antes de cambiar de teléfono En el teléfono viejo, si todavía funciona: 1. Cierra el turno. 2. Conéctalo a internet y espera a que el punto de arriba se ponga verde (Todo subido). Para comprobarlo: Más → Ajustes de este teléfono → Sincronización. Por qué: lo que no ha subido solo existe en ese teléfono. Si lo borras o lo entregas antes, esas ventas se pierden. En el teléfono nuevo 1. Instala Mostrador y pulsa Ya tengo cuenta. 2. Entra con el correo y la contraseña del propietario. 3. Sale ¿Es una caja que ya usabas?: - Si reemplaza a la vieja: elígela y retómala. Sigue con su número y su historial, como si nada. - Si es una caja más (otro mostrador, otro turno): elige No, es una caja nueva. Todo lo que ya estaba subido baja solo: artículos, empleados, clientes y ventas. Si el teléfono viejo se perdió o se rompió Haz lo mismo en el nuevo y retoma la caja. Lo que había subido está a salvo; lo que no llegó a subir se perdió con el aparato. Por eso conviene conectarse al menos una vez al día. Después, en Más → Cajas y aparatos, desvincula el teléfono perdido: así, si alguien lo encuentra, no puede seguir cobrando en tu negocio. Quitar una caja que ya no usas Más → Cajas y aparatos → la caja → Desvincular. Antes: turno cerrado y todo subido. Tu plan cuenta las cajas vinculadas, así que quitar las que no usas libera sitio.