Fiar sin apuntarlo es regalar. Con Clientes y fiado, cada venta fiada queda a nombre del cliente con fecha y detalle, y sabes en todo momento quién te debe y cuánto, sin libreta que se moje ni se pierda.
Enciéndelo
Más → Encender herramientas → Clientes y fiado. Está apagado de fábrica para no llenar la pantalla a quien no fía.
Pon un límite
En Más → Ajustes del negocio → Límites está el Límite de fiado para clientes nuevos: lo máximo que puede deberte un cliente recién creado. Luego cada cliente puede tener el suyo en su ficha.
Por qué: así tus cajeros no pueden dejar que alguien acumule una deuda que no vas a cobrar. Si un cliente pasa de su límite, la caja pide el PIN del propietario para seguir.
Vender fiado
- Arma la venta como siempre y pulsa Cobrar.
- Elige Fiado.
- Elige el cliente, o créalo ahí mismo con nombre y teléfono. El teléfono sirve para mandarle su estado de cuenta.
- Si paga una parte ahora, escríbela: solo lo que falta queda fiado.
- Revisa cuánto queda fiado y cuánto deberá en total, y pulsa Anotar fiado.
Cobrar lo que debe
Cuando te paga, todo o una parte: Clientes → el cliente → Registrar abono. Si te paga en efectivo, ese dinero entra en el cajón del turno y la caja lo cuenta al cuadrar. Por eso hay que anotarlo, aunque sea poco.
Con Mandar estado de cuenta le envías, por WhatsApp o la app que elijas, lo que compró y lo que debe. Es la mejor forma de cobrar sin discutir: está todo con fecha.
Consejos
- Crea al cliente con su nombre completo y un apodo que conozcas («Pedro, el de la esquina»): dos «Pedro» se confunden.
- Revisa cada semana la lista de Clientes: lo que lleva mucho tiempo sin moverse es lo más difícil de cobrar.