Somos un equipo pequeño y leemos todo lo que nos escribes.
Dónde
- Desde la computadora (Windows): menú → Ayuda y soporte abre el chat con nosotros.
- Desde nuestra página: el botón de chat abajo a la derecha en mostradorpos.com.
- Por correo: soporte@mostradorpos.com.
Qué contarnos para ayudarte más rápido
- El nombre de tu negocio y el correo con el que entras.
- En qué aparato te pasa (Android o Windows) y, si puedes, la versión de la app.
- Qué intentabas hacer y qué pasó, con las palabras exactas del aviso si salió alguno.
- Una foto de la pantalla: vale más que mil explicaciones.
Lo que nunca te vamos a pedir
- Tu contraseña ni tu PIN. Si alguien te los pide diciendo que es de Mostrador, no se los des.
- Que instales otra app para «arreglar» la caja.